Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 16/09/2025

Zones de livraison

Les produits sont expédiés depuis la France.
La livraison est assurée en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.
Aucune expédition n’est réalisée en dehors de ces zones.

Modes et frais de livraison

• Livraison standard (sans suivi) : gratuite, sans condition de montant.

• Livraison VIP (avec suivi) : 8,80 € (Colissimo ou Mondial Relay).

Le client choisit son mode de livraison lors de la commande.

Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés.

• Les délais moyens de livraison sont de 3 à 6 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.

• Les délais peuvent être allongés lors de périodes exceptionnelles (fêtes, soldes, grèves, etc.).

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué uniquement pour les commandes passées en mode VIP avec suivi.

Responsabilité du client

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, l’éditeur du site ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une non-livraison ou de frais supplémentaires.

Retards, pertes et réclamations

En cas de retard important, de perte ou de colis non reçu, le client doit contacter le service client par e-mail à contact@jupboutique.com.
La prise en charge diffère selon le mode choisi :

• Livraison standard (sans suivi) : aucune garantie en cas de perte.

• Livraison VIP (avec suivi) : une réclamation peut être ouverte auprès du transporteur.

Douanes et taxes

Pour les expéditions au sein de l’Union européenne, aucun droit de douane n’est généralement appliqué.
Dans le cas contraire, les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du client.